“邮储银行自成立以来，就始终坚持服务‘三农’、服务中小企业、服务社区的战略定位。”中国邮储银行副行长徐学明表示。3月31日，中国邮政储蓄银行在北京发布2014年度《普惠金融报告》和《社会责任报告》，表示将不断通过组织架构完善、服务产品创新、人员优化提升，努力成为普惠金融的推动者与引领者。徐学明表示，2015年中国邮政储蓄银行将增加2500亿元涉农贷款，未来5年内在“三农”领域投放贷款3万亿元。
《普惠金融报告》着重介绍了邮储银行在服务“三农”、服务中小企业、服务社区方面做出的积极探索。报告指出，邮储银行依托强大的网络优势，努力填补农村地区金融服务空白，全力推进“新农保”全覆盖工作，开办代收农电费、水费，代发粮食直补款、最低保障金等十几项惠农代收代付服务。同时，全面开展自助终端助农取款工作，实现农村居民小额取款“不出村、零成本、无风险”。并针对农村务工人员推出“农民工特色银行卡”、“乡情卡”、“绿卡通·福农卡”等客制化银行卡，为农民提供资费结算优惠，满足异地结算需求。
徐学明说，当前，农村金融依然是我国金融体系中的最薄弱环节，普遍存在融资难题，究其根本性原因则是农村抵押担保难。作为大型国有商业银行，邮储银行始终将“三农”金融服务放在发展与改革的重要战略位置，加大研究开发力度，不断创新担保方式，秉承“平台”发展理念，重点打造“银政、银协、银担、银保和银企”五大合作平台，共同解决农村地区融资难、融资贵问题。
作为邮储银行服务小微企业的公益项目，邮储银行自2010年起，连续5年举办“创富大赛”。2014年，更是将融资支持向涉农产业和县域小微企业倾斜，全面升级为“邮储银行青年涉农产业创业创富大赛”，为城乡中小微企业搭建起“资金支持、品牌传播、技术指导、商业模式交流”四位一体的综合助力平台。
针对“受互联网金融兴起，银行网点功能向线上转移，邮储银行将裁撤农村网点”的猜测，徐学明态度坚决：“邮储银行不会从农村撤网点。”
